Service Grundlagen
Anfragen am Tisch
Der Gast tippt auf einen Knopf in der Karte, und das Lokal weiß, was er möchte: Service, Wasser, die Rechnung. Wir bauen die fünf Klassiker, geben der „Rechnung“ ihre Auswahl und gehen alle Einstellungen durch.
Alle Stellen im Video 5 Schritte · 3:16
Was Sie lernen
- Anfragetypen mit einem Symbol anlegen
- Die Folgeoptionen: „Rechnung“ → bar oder Karte
- Wo sie auf der Karte erscheinen und wie sie Sie erreichen
Schritt für Schritt
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1
Die Seite Anfragen
Linkes Menü → Anfragen: die Schnellaktionen, die Gäste Ihnen vom Tisch aus schicken können — Service rufen, die Rechnung erbitten. „Neue Aktion“ öffnet einen Assistenten in drei Schritten, zuerst der Name in jeder Sprache.
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2
Von Geburt an aktiv
Der letzte Schritt trägt den Schalter, auf den es ankommt: Aktiv — diese Anfrage wird Gästen angezeigt. Lassen Sie ihn an, speichern Sie, und die Aktion nimmt ihren Platz in der Liste ein.
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3
Die ersten drei
Service rufen, Wasser, Servietten & Besteck — jede Aktiv, jede mit ihrem Optionszähler (0, vorerst). Die Zeilen lassen sich zum Umsortieren ziehen, und diese Reihenfolge ist die, die Gäste sehen.
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4
Alles, was eine Zeile enthält
Das Aktionsmenü hält den Rest bereit: Name, Beschreibung, Optionen, Einstellungen, Benachrichtigungen, Löschen. Der volle Satz steht — WLAN-Passwort und Rechnung machen die fünf komplett.
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5
Die Folgeoptionen
Die „Rechnung“ bekommt ihre Auswahl: Der Gast benennt nach dem Tippen eine davon — Bar oder Karte — und die Anfrage kommt schon konkret an. „Neue Option“ fügt weitere hinzu, Ziehen sortiert um, und dasselbe Feld dient auch dem „Wasser“.
Gut zu wissen
Anfragen erscheinen nur auf einer Karte, die über den QR eines Bereichs geöffnet wurde — so wissen Sie immer, welcher Tisch Sie ruft.
