Obsługa Zaawansowane

Zamówienia: cała zmiana od początku do końca

Serce obsługi opowiedziane jak pełna zmiana: pusta strona ze swoimi narzędziami, gość zamawiający z kodu QR stolika, droga do płatności, zamówienie przyjęte z telefonu przez salę, poprawki, zwroty i jedna anulacja — a Historia notuje wszystko.

Zamówienia Statusy Płatność Zwroty Historia PDA

5:57 Dotknij znacznika czasu, aby tam przejść

Wszystkie punkty filmu 9 kroków · 5:57

Czego się nauczysz

Zakładki statusu, wyszukiwarka, odświeżanie i filtry
Droga zamówienia: Nowe → W przygotowaniu → Gotowe → Zakończone
Oznaczanie płatności i pełna Historia każdego zamówienia
Kto przyjął zamówienie („Złożone przez”), gdy wysyła je personel
Usuwanie i przywracanie pozycji oraz zwroty: cała kwota, po pozycjach, kwota własna

Krok po kroku

1

KROK 1: Strona, czysta

Menu z lewej → Zamówienia. Zanim cokolwiek przyjdzie, narzędzia: sześć zakładek statusu — Wszystkie, Nowe, W przygotowaniu, Gotowe, Zakończone, Anulowane — wyszukiwarka, odświeżanie ze swoim pierścieniem odliczania i filtry za lejkiem. „Brak zamówień”: na krótko.
2

KROK 2: Gość zamawia od stolika

Wchodzimy w buty gościa: skanuje kod QR Stolika 1, zapełnia koszyk, otwiera zamówienie. Podsumowanie jest jasne — 1× Pierogi ruskie 28,00 PLN, 1× Kompot domowy 9,00 PLN, razem 37,00 PLN — z uwagą dla kuchni i metodą płatności: Płatność przy wyjściu albo Gotówka. „Złóż zamówienie”, i leci.
3

KROK 3: Przychodzi z tożsamością

Z powrotem w Zamówieniach: kafelek mówi „Stolik 1”, z plakietką Nowe na wierzchu, a dzwonek na górze już je policzył. Zakładki też je liczą.
4

KROK 4: Otwieramy je

W środku: status Nowe, płatność Nieopłacone, miejsce Stolik 1, klient Gość, pozycje ze swoimi cenami — i Historia, która zapisała już narodziny. Na dole „Zmień status” podaje cztery drogi: W przygotowaniu, Gotowe, Zakończone, Anulowane.
5

KROK 5: Sala zamawia z telefonu

Wychodzimy i logujemy się jako Zofia, pracownica z lekcji o Pracownikach. Jej terminal pokazuje menu Karczmy Pod Lipą w kafelkach kategorii — danie jednym dotknięciem, koszyk, który liczy, wybrany stolik, wyślij.
6

KROK 6: „Złożone przez”

Znów po stronie właściciela: zamówienie #2 mówi Stolik 2, klient Gość — i jeszcze jeden wiersz: „Złożone przez: Zofia Mazur” — 1× Kotlet schabowy 36 zł i 1× Kawa z mlekiem 14 zł, razem 50 zł. Każde zamówienie przyjęte przez personel nosi zapis, kto je przyjął. Tymczasem #1 przeszło na Zakończone.
7

KROK 7: Pozycja wychodzi — i wraca

W wierszu pozycji kosz pyta „Usunąć?”: pozycja zostaje widoczna, przekreślona, z plakietką, a suma spada dokładnie o tyle, ile trzeba — miękkie usunięcie, które jedno kliknięcie cofa. Ostatniej aktywnej pozycji nigdy nie da się usunąć, a Historia zapisała wszystko.
8

KROK 8: Zwroty

Przy opłaconym zamówieniu „Zwrot” podaje trzy drogi: Cała kwota, Po pozycjach z licznikami ilości, Kwota własna. Tutaj zwracamy po pozycjach — a i Historia, i plakietka na kafelku zostają z zapisem.
9

KROK 9: Anulowanie

Jeszcze jedno zamówienie, z Tarasu 1, i „Anulowane”. Zakładka Anulowane je zbiera; „Wszystkie” pokazują cały dzień: zakończone, to z sali, anulowane — każde ze swoim stolikiem.