Pessoas Avançado
Convidados: acesso privado para hotéis
Para hotéis e casas fechadas: grupos de convidados (Meia pensão, Tudo incluído), contas com duração de estadia, e o convidado que entra na carta com as suas credenciais e encomenda — com a encomenda a chegar à ficha dele.
Todos os pontos do vídeo 8 passos · 7:33
O que vai aprender
- Grupos de convidados em 4 passos, com pesquisa de ícone e cores
- Criar um convidado: identidade, credenciais, estadia, grupo, estado
- Filtros, ordenação e as permissões de cada convidado
- A experiência do convidado: entrar na carta e encomendar
- As encomendas do convidado na ficha dele, e o distintivo do que está em dívida
Passo a passo
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1
O separador Grupos
Menu da esquerda (segunda página) → Convidados → separador «Grupos». Os grupos são os pacotes do hotel: aquilo a que cada convidado tem direito. «Criar grupo» abre no nome, com um campo por idioma: «Meia pensão».
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2
Um ícone de todo o catálogo, e cores
O terceiro passo é o ícone — a pesquisa penteia o mesmo catálogo de 4.962 ícones — com a pré-visualização a mostrar já o grupo e a sua descrição. Seguem-se as cores, e «Tudo incluído» constrói-se da mesma maneira.
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3
Um convidado novo: primeiro a identidade
Separador «Convidados» → «Novo convidado». Pré-nome, apelido, e-mail, o telefone com o indicativo atrás da bandeira, e o par de credenciais: nome de utilizador e palavra-passe, com um botão que a gera.
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4
A estadia
O segundo passo traz as datas da estadia — da chegada à partida — e o campo livre de informação: preferências, notas, número do quarto.
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5
Grupo, estado, criação
O terceiro passo atribui o pacote — Sem grupo, Tudo incluído, Meia pensão — e o estado: Ativo, o convidado pode usar a carta já; Inativo; Suspenso, o acesso fica bloqueado até o reativar. «Criar».
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6
Três convidados lá dentro
Tiago Almeida, Inês Carvalho e Ricardo Nunes fazem os mesmos três passos — um formulário novo de cada vez, com a bandeira a lembrar-se do país. Três convidados na lista, cada um Ativo.
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7
As permissões, convidado a convidado
As «Definições» de cada linha decidem o que o convidado pode fazer: a receção de encomendas ligada ou desligada, os métodos de pagamento que lhe ficam abertos — Todos os métodos, Pagamento à saída, Pagamento na entrega — e os pedidos de serviço que lhe chegam: todos, ou apenas alguns. Guardar.
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8
As encomendas dele, na ficha dele
O convidado entrou na carta com as suas credenciais e encomendou. O painel «Encomendas» da linha dele di-lo sem rodeios: o que está em dívida, a encomenda e o seu estado, com os separadores Todas / Por pagar / Pagas — e a linha dele passa a ter o distintivo do que falta pagar.
Bom saber
Ative a encomenda para convidados com sessão nas Definições: assim só os seus convidados encomendam.
As datas da estadia fecham o acesso sozinhas quando a estadia acaba.
