Serviço Fundamentos
As solicitações à mesa
O cliente toca num botão da carta e a casa fica a saber o que ele quer: o empregado, água, a conta. Construímos as cinco clássicas, damos as suas opções a «A conta» e passamos por todas as definições.
Todos os pontos do vídeo 5 passos · 3:15
O que vai aprender
- Criar tipos de solicitação com um ícone
- As opções de seguimento: «A conta» → numerário ou cartão
- Onde aparecem na carta e como lhe chegam
Passo a passo
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1
A página Solicitações
Menu da esquerda → Solicitações: as ações rápidas que os clientes lhe podem enviar da mesa — chamar o empregado, pedir a conta. «Nova ação» abre um assistente de três passos, primeiro o nome em cada idioma.
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2
Ativa desde que nasce
O último passo traz o interruptor que interessa: Ativo — esta solicitação é mostrada aos clientes. Deixe-o ligado, guarde, e a ação ocupa o seu lugar na lista.
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3
As três primeiras
Chamar o empregado, Água, Guardanapos e talheres — cada uma Ativa, cada uma com o seu contador de opções (0, para já). As linhas arrastam-se para reordenar, e essa ordem é a que os clientes veem.
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4
Tudo o que uma linha guarda
O menu de ações tem o resto: Nome, Descrição, Opções, Definições, Notificações, Eliminar. O conjunto completo está posto — Palavra-passe do Wi-Fi e A conta fecham as cinco.
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5
As opções de seguimento
«A conta» recebe as suas opções: o cliente indica uma depois de tocar — Numerário ou Cartão — e a solicitação chega já concreta. «Nova opção» acrescenta mais, o arrasto reordena-as, e o mesmo painel serve também para «Água».
Bom saber
As solicitações só aparecem numa carta aberta pelo QR de um espaço: assim sabe sempre que mesa o chama.